مسدود شدن سیم کارت می تواند دلایل مختلفی داشته باشد. برای مثال ممکن است مالک خط هنگام ثبت نام مدارک شناسایی نامعتبری را ارائه دهد. اشتباه وارد کردن رمز شارژ، غیر فعال کردن خط توسط صاحب آن و سوختن سیم کارت هم در بروز این مسئله دخیل هستند. گاهی نیز عدم استفاده از خط به مدت طولانی و اشتباه وارد کردن پوک کد موجب این مشکل می شوند.
البته احتمال دارد خوانده نشدن سیم کارت به علت خرابی تلفن هوشمند شما باشد. در این حالت باید برای تعمیر موبایل سامسونگ از طریق مراکز مجاز اقدام کنید. اگر به دنبال راهی برای رفع مسدودی سیم کارت خود هستید، این مقاله را از دست ندهید؛ چون قصد داریم مفصلا به این موضوع بپردازیم.
روش های رفع مسدودی سیم کارت
مسدود شدن سیم کارت یکی از مشکلات رایجی است که برای کاربران همراه اول، ایرانسل و رایتل پیش می آید. لازم است بدانید عوامل مختلفی در بروز این مسئله نقش دارند. به عنوان مثال انجام هرگونه فعالیت های غیرقانونی باعث می شود اپراتورها سیم کارت شما را از دسترس خارج کنند. برای مثال در صورت ارسال فیلم یا تصاویر غیرقانونی دیگر قادر به استفاده از خطتان نخواهید بود.
همچنین ممکن است مدت طولانی از شماره خود استفاده نکرده و اکنون شاهد قطع شدن آن باشید. خوشبختانه روش های مختلفی وجود دارد که به کمک آن می توانید مشکل قفل شدن سیم کارت را برطرف کنید. در زیر این ترفندها به طور کامل آموزش داده شده است.
این مقاله را از دست ندهید : تعویض گلس موبایل سامسونگ
تماس با پشتیبانی اپراتور
چنانچه سیم کارت شما مسدود شده، بهتر است قبل از هر اقدامی با بخش پشتیبانی اپراتور آن تماس بگیرید. هر یک از اپراتورهای ایرانسل، همراه اول و رایتل دارای تیم پشتیبانی هستند که در تمام اوقات شبانه روز پاسخگوی مشکلات کاربران می باشند. پس از تماس با مرکز به یکی از کارشناسان متصل خواهید شد. سپس کافی است مشکل مسدود شدن سیم کارت را مطرح کنید تا از سوی تیم پشتیبانی شناسایی و رفع گردد. شماره های مربوط به پشتیبانی هر یک از اپراتورها عبارتند از:
پشتیبانی رایتل
- در صورت استفاده از خط رایتل می توانید 200 را شماره گیری نمایید.
- چنانچه بخواهید از سایر خطوط استفاده کنید، از طریق شماره 09202000000 ارتباط با تیم پشتیبانی امکان پذیر است.
پشتیبانی همراه اول
- جهت استفاده از خطوط همراه اول با شماره گیری 9990 به کارشناسان پشتیبانی دسترسی خواهید داشت.
برای استفاده از سایر خطوط لازم است 09129990 را شماره گیری کنید.
پشتیبانی ایرانسل
- برقراری ارتباط با اپراتورها از طریق خطوط ایرانسل با شماره گیری 700 امکان پذیر می باشد.
- چنانچه از سایر خطوط استفاده می کنید، کافی است 09377000000 را شماره گیری نمایید.
مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت
یکی دیگر از راه کارها برای برطرف کردن مشکل مسدودی سیم کارت این است که به طور حضوری به دفاتر پیشخوان مراجعه نمایید. البته فراموش نکنید که به هنگام حضور در دفاتر پیشخوان حتماً کارت ملی خود را به همراه داشته باشید.
خیلی از مواقع مسدود شدن سیم کارت به دلیل ارسال پیامک تبلیغاتی رخ می دهد. بعضی از افراد سودجو اقدام به فرستادن پیغام های تبلیغاتی از طریق سیم کارت های معمولی می کنند. با توجه به این که نهادهای ذی ربط در این رابطه حساسیت بسیاری به خرج می دهند، خط مربوطه از دسترس خارج می شود.
توصیه می کنیم در چنین شرایطی بدون فوت وقت به دفاتر پیشخوان مراجعه نموده و مسدودی سیم کارت خود را رفع نمایید. عدم توجه به این مسئله می تواند عواقب ناخوشایندی را به همراه داشته باشد. برای مثال ممکن است یک سری مشکلات حقوقی و قضایی برای شما به عنوان مالک خط به وجود بیاید.
میخوای بدونی چگونه تلفن ثابت را روی موبایل دایورت کنیم؟
دریافت سیم کارت جدید
همان طور که گفته شد، یکی از دلایل مسدود شدن سیم کارت اشتباه وارد کردن کد پوک است. در این حالت بهتر است به دفاتر پیشخوان دولت یا نمایندگی اپراتور خود مراجعه کنید و یک سیم کارت جدید درخواست نمایید.
تکمیل کردن مدارک
یکی دیگر از عواملی که به قطع شدن سیم کارت می انجامد، عدم تکمیل مدارک است. چنانچه هنگام خرید سیم کارت مدارک نامعتبر یا مخدوش را به فروشنده تحویل دهید، پس از مدتی خط مسدود خواهد شد. در این حالت اپراتور ارائه دهنده خدمات نسبت به مالکیت شما دچار تردید شده و در اولین فرصت سیم کارت را قطع می کند.
اصولا اپراتورها در رابطه با مالکیت سیم کارت قوانین بسیار سختگیرانه ای دارند. به همین دلیل خطوطی که مالک آن ها مشخص نباشند، از دسترس خارج می شوند. به همین دلیل ضروری است به دفاتر پیشخوان یا نماینده رسمی اپراتور خود مراجعه کرده و نسبت به تکمیل مدارک اقدام نمایید.
رفع مسدودی سیم کارت با پرداخت کردن بدهی
ممکن است مسدود شدن سیم کارت شما به علت عدم پرداخت بدهی باشد. اگر از سیم کارت دائمی ایرانسل، همراه اول یا رایتل استفاده می کنید، در صورت پرداخت نکردن قبوض اپراتورها خط شما را قطع خواهند کرد. به همین دلیل باید جهت رفع مسدودی سیم کارت در اسرع وقت بدهی خود را پرداخت نمایید.
در حال حاضر اپراتورها روش های مختلفی را برای تسویه بدهی مشترکین خود در نظر گرفته اند. به گونه ای که می توانید قبض سیم کارت را به صورت آنلاین یا با استفاده از کدهای دستوری بپردازید. همچنین هر یک از اپراتورها اپلیکیشن های مخصوصی را برای خرید شارژ، پرداخت بدهی و سایر خدمات طراحی کرده اند. از جمله این اپلیکیشن ها همراه من، ایرانسل من و رایتل من هستند. از طریق برنامه های مذکور می توانید به خدمات مختلفی از جمله پرداخت اینترنتی قبض موبایل دسترسی داشته باشید.
