یکی از مهم ترین بخش های گوشی های هوشمند را می توان اسپیکر و میکروفن عنوان کرد. حتی برخی از کاربران در زمان خرید گوشی به اسپیکر گوشی هم توجه زیادی می کنند. در حقیقت این بخش ها به عنوان بخش های آسیب پذیر دستگاه شناخته می شوند که عوامل متعددی ممکن است روی آن ها تاثیرگذار باشند. از این رو قطع شدن صدای موبایل از جمله مشکلات رایج در این دستگاه ها به شمار می آید. در این مطلب می خواهیم تا نگاهی بر دلایل ایجاد کننده این مشکل و روش های حل کردن این مشکل بپردازیم.
دلایل و روش های رفع مشکل قطع شدن صدای موبایل
بررسی خطا های نرم افزاری
قبل از بررسی مشکلات سخت افزاری، توصیه می شود تا مشکلات احتمالی نرم افزاری را چک کنید. نخستین گام این است که راه اندازی مجدد سیستم را مدنظر قرار دهید. توجه داشته باشید که راه اندازی مجدد دستگاه می تواند کلیه تنظیمات را به روزرسانی کرده و در صورت بروز مشکل، خطا را رفع کند. علاوه بر این مورد در صورتی که بلندگوی گوشی شما هنگام مکالمه عمل نمی کند، باید تنظیمات گوشی را بررسی کنید تا مشاهده کنید که آیا خروجی صدای دستگاه روی بلندگوی داخلی تنظیم شده است. اگر گوشی خود را به صورت مرتب به هدفون یا بلندگو بی سیم متصل می کنید، امکان دارد همچنان به دستگاه دیگری متصل بوده باشد.
همچنین توصیه می شود اسپیکر را با کاهش صدا و سپس افزایش آن مورد آزمایش قرار دهید. شما باید سعی کنید موسیقی را در هر دو سطح پخش کنید تا مطمئن شوید که مشکلی وجود ندارد. توجه داشته باشید که در صورت بروز مشکل احتمالی برای میزان صدا، می توانید با نصب برخی برنامه های مختلف اکولایزر، خروجی صدا را تغییر داده و تقویت کنید.
یکی دیگر از مواردی که می تواند به عنوان علت اصلی قطع شدن صدای موبایل شناخته شود، برنامه موسیقی است. شما می توانید با ورود به تنظیمات، سپس بخش صداها (Sound) و در ادامه انتخاب Ringtone، مشکل را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهید.
غیرفعال کردن خروجی هدفون
گاهی وقت ها امکان دارد اسپیکر گوشی شما کار نکند، اما شاهد فعال بودن حالت هدفون باشید. هنگامی که لوازم جانبی را از جک هدفون خارج می کنید، امکان دارد پردازش آن به خوبی از سوی سیستم عامل اندروید انجام نشود و روی حالت هدفون باقی بماند و بدین ترتیب، اسپیکر عمل نکند؛ این موضوع به این معنی است که اسپیکر شما با وجود جدا کردن هدفون ها در حال فعالیت است.
برای رفع این مشکل روش های مختلفی وجود دارند که می توانید از آن ها استفاده نمایید. یکی از راهکار ها در این زمینه مربوط به راه اندازی مجدد دستگاه می شود. در صورتی که مشکل با راه اندازی مجدد حل نشد، می توانید از برنامه Disable Headphone در این رابطه استفاده کنید.
استفاده از حالت ایمن (Safe Mode)
یکی دیگر از راه حل های رفع مشکل قطع شدن صدای موبایل مربوط به استفاده از حالت امن می شودو. به طور کلی سیستم عامل اندروید به شما اجازه می دهد تا بتوانید از طریق حالت ایمن، مشکل دستگاه را بدون دخالت برنامه های خود را حل کنید. توجه داشته باشید که حالت ایمن در کلیه دستگاه های اندرویدی وجود دارد و مربوط به برند خاصی نمی شود.
به منظور ورود به حالت ایمن باید دکمه پاور را فشار دهید و در همان حالت نگه دارید. در بخش اعلان ها، دکمه پاور را لمس کرده و نگه دارید، سپس با یک درخواست مواجه خواهید شد که لازم است تایید Ok را فشار دهید. گوشی شما به زودی در حالت ایمن راه اندازی خواهد شد. با تکرار همین فرایند و انتخاب گزینه راه اندازی مجدد، امکان خروج از حالت ایمن فراهم می شود.
توجه داشته باشید که مراحل حالت ایمن با توجه به دستگاه اندروید، متفاوت است. در صورتی که برای ورود به حالت ایمن در گوشی هوشمند خود مشکل داشتید، می توانید مدل موردنظرتان را در گوگل جستجو کنید.
پاکسازی گریل های اسپیکر
در صورتی که با قطع شدن یا کاهش شدید صدای اسپیکر مواجه شدید، ممکن است بلندگوها به وسیله گرد و غبار پوشیده شده باشند. شما باید به منظور رفع مشکل، گریل های اسپیکر را تمیز کرده تا بتوانید بخش های مسدود شده را پاکسازی کنید. شما می توانید کار خود را با دمیدن در بخش مربوط به بلندگو، انجام دهید. توجه داشته باشید که هیچوقت از جاروبرقی یا سایر ابزارها به منظور پاکسازی اسپیکر دستگاه استفاده نکنید.
سپس به سراغ مشکل سخت افزاری بروید، اگر صدا ضعیف است می توانید با استفاده از یک مسواک نرم آن را تمیز کنید یا توری روی اسپیکر را تعویض کنید که هزینه بر هم نیست، اما اگر صدا کلا قطع شده، به احتمال زیاد مشکل از ic صدا گوشی است و باید آن را نزد تعمیر کاران تخصصی مرکز سخت افزار ایران ببرید تا تعمیر شود. پس در کل اگر می خواهید دلیل نیامدن صدا از گوشی هنگام مکالمه را بدانید ابتدا به سراغ تمیز کردن اسپیکر مکالمه بروید و سپس مشخصات نرم افزار و در نهایت خرابی سخت افزاری را تست و بررسی کنید.
دستگاه خود را هارد ریست کنید
هنگامی که گوشی را در حالت ایمن قرار دهید، کلیه برنامه های دستگاه خود را غیرفعال خواهند شد و احتمال بروز علائم به دلیل وجود ایراد در یک برنامه از بین خواهد رفت. در صورتی که اسپیکرهای گوشی هوشمند در حالت ایمن به خوبی عمل کنند، مشخص است که یکی از برنامه های نصب شده روی گوشی موبایل موجب بروز خطا می شود. اگر توانایی پیدا کردن برنامه مخرب را دارید، بهتر است آن را حذف کنید و در غیر این صورت، تنها گزینه شما هارد ریست خواهد بود.
شما می توانید تنظیم مجدد را در بخش تنظیمات، سپس سیستم (System) و در ادامه گزینه های بازنشانی (Reset) پیدا و انتخاب کنید.
تعمیر قطع شدن صدای موبایل
در نهایت در صورتی که روش های ذکرشده را به صورت دقیق دنبال کردید و نتیجه ای به دست نیامد، بهتر است دستگاه را به نمایندگی تعمیر موبایل منتقل کنید. البته فراموش نکنید که علت قطع شدن صدای گوشی های در مدل های مختلف می تواند دلایل خاص خود را داشته باشد، اما معمولا بروز چنین مشکلی می تواند به علت قرار گرفتن ناخودآگاه روی حالت سکوت یا خرابی قطعات داخلی به دلایل گوناگون باشد.
