همانطور که می دانید بعد از راه اندازی گوشی اندرویدی خود برای اینکه بتوانید از تمامی قابلیت های این سیستم عامل بهره مند شوید ، باید برنامه گوگل پلی استور را روی موبایل فعال کنید. اما خیلی از مواقع اتفاق می افتد که کاربر بعد از فعال کردن گوگلی پلی متوجه کار نکردن گوگل پلی استور روی گوشی می شوید. بنابراین به دنبال پاسخ هایی برای سوال ” چرا گوگل پلی استور در گوشی من فعال شده و کار نمی کند؟ ” در اینترنت و سایت های مختلف ، شروع به جستجو می کند.
در ابتدا باید بدانید که مشکل کار نکردن گوگل پلی استور روی گوشی یکی از موارد رایجی است که هر کاربر اندرویدی ممکن است با آن مواجه شود ؛ کار نکردن گوگل پلی روی موبایل می تواند به دلایل مختلفی از جمله آپدیت نبودن برخی از برنامه ها ، ایراد داشتن شبکه اینترنت و باز بودن برنامه های به درد نخور ، به وجود آید که ما در ادامه مقاله به همه این موارد اشاره کرده و راه های رفع این مشکل را به شما توضیح خواهیم داد.
روش های رفع مشکل کار نکردن گوگل پلی استور
استفاده از ابزار تغییر IP
اولین راه حل رفع مشکل کار نکردن گوگل پلی استور در اندروید ، استفاده از ابزارهای تغییر IP است ؛ زیرا به دلیل وجود تحریم ها و محدودیت های اعمال شده بر روی IP های داخلی کشورمان ، دسترسی به خدمات گوگل پلی با مشکل مواجه شده است.
توجه داشته باشید که بعد از استفاده از ابزار تغییر IP نیز ممکن است باز هم با مشکل درست کار نکردن گوگل پلی استور در دستگاه اندرویدی خود مواجه شوید ؛ اما هنگام استفاده و یا اجرای روش های بعدی برای رفع این مشکل ، همچنان باید این ابزارهای تغییر IP روی گوشی یا تبلت شما نصب باشند.
فورس استاپ و دوباره اجرا کردن برنامه گوگل پلی استور
دومین روش برای حل مشکل کار نکردن گوگل پلی استور روی گوشی ، این است که یک بار برنامه گوگل پلی را فورس استاپ کرده و مجدد راه اندازی کنید. برای انجام این کار کافیست طبق مراحل زیر پیش بروید:
- وارد Setting گوشی یا همان بخش تنظیمات شوید.
- گزینه Apps یا Applications یا Apps Manager را انتخاب کنید.
- حال وارد تب All شوید.
- برنامه Google Play Store را از لیست پیدا کرده و آن را انتخاب کنید.
- سپس روی گزینه Force Stop کلیک کنید.
پس از انجام مراحل فوق به هوم اسکرین گوشی خود برگشته و دوباره برنامه گوگل پلی را اجرا کنید تا مشکل کار نکردن این برنامه برای موبایل شما برطرف شود.
فعال کردن حالت پرواز
گاهی عواملی مانند: تغییر سرورها یا IP ، موبایل دیتا ، وای فای می توانند باعث درست کار نکردن برنامه گوگل پلی استور در گوشی شما شوند. در چنین شرایطی برای رفع مشکل گوگل پلی استور در گوشی خود کافیست یک بار حالت پرواز را فعال کرده و دوباره آن را غیر فعال کنید ؛ با انجام این کار تمامی اطلاعات مربوط به سرورها ، آی پی و شبکه اینترنت دستگاه شما ، ریست می شود.
به منظور فعال کردن حالت پرواز یا Airplane Mode نیز کافیست طبق مراحل زیر پیش بروید:
- وارد منوی Settings شده و گزینه More را انتخاب کنید.
- سپس اسلایدری که در کنار گزینه Airplane Mode وجود دارد را فعال کنید.
بررسی شبکه اینترنت
یکی دیگر از مواردی که باعث بروز مشکل در عملکرد گوگل پلی استور می شود ، کیفیت پایین شبکه اینترنت یا عدم ثبات در آن است. از این رو بایستی حتما از کیفیت شبکه اینترنتی که به آن وصل شده اید ( چه وای فای و چه موبایل دیتا ) اطمینان حاصل کنید. برای بررسی کیفیت شبکه اینترنت نیز کافیست یک صفحه وب در مرورگر موبایل خود باز کنید.
ریستارت کردن موبایل
یکی دیگر از راه کارهای رفع مشکل کار نکردن گوگل پلی استور در گوشی ، ریستارت کردن موبایل است. زیرا این کار باعث می شود تا اطلاعات موقت و فایل های به درد نخور روی دستگاه حذف شوند. برای انجام ریستارت نیز کافیست تا چند ثانیه دکمه پاور گوشی خود را نگه داشته و سپس روی گزینه Restart کلیک کنید.
پاک کردن حافظه کش برنامه گوگل پلی استور
یکی دیگر از پاسخ هایی که می توان برای سوال “چرا گوگل پلی استور در گوشی من فعال شده و کار نمی کند؟” بیان کرد ، پر شدن حافظه کش برنامه گوگل پلی است ؛ بنابراین برای رفع مشکل عملکرد این برنامه در دستگاه خود باید مطابق مراحل زیر پیش رفته و حافظه کش گوگل پلی را پاک کنید.
- وارد بخش Setting شوید.
- گزینه Apps یا Applications را انتخاب کنید.
- وارد تب All شوید.
- برنامه Google Play store را از لیست نمایش داده شده ، انتخاب کنید.
- سپس روی گزینه Clear Cache کلیک کنید.
حذف دیتای برنامه گوگل پلی استور
یکی دیگر از روش های رفع مشکل عملکرد گوگل پلی استور در گوشی یا تبلت ، حذف دیتای برنامه گوگل پلی است. این روش در صورتی استفاده می شود که با پاک کردن حافظه کش برنامه گوگل پلی استور ، مشکل دستگاه شما برطرف نگردد. حال برای حذف دیتای برنامه گوگل پلی استور باید مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
- وارد بخش Setting شوید.
- گزینه Apps یا Applications را انتخاب کنید.
- به تب All بروید.
- برنامه Google Play Store را انتخاب کنید.
- روی گزینه Clear Data کلیک کرده و سپس Ok را بزنید.
خارج کردن برنامه گوگل پلی استور از لیست برنامه های غیر فعال
یکی دیگر از موارد که باعث کار نکردن برنامه گوگل پلی استور در گوشی می شود ، این است که این برنامه در لیست اپلیکیشن های غیر فعال قرار گیرد. این کار در گوشی های اندرویدی باعث می شود تا این اپلیکیشن ها محدود شده و نتوانند به درستی و آزادانه کار کنند. برای اینکه مطمئن شوید برنامه گوگل استور گوشی شما در این لیست قرار ندارد باید طبق مراحل زیر پیش بروید:
- وارد بخش Setting شوید.
- گزینه Apps یا Applications را انتخاب کنید.
- به تب Disable مراجعه کنید.
- حال اگر برنامه Google Play Store در لیست نمایش داده شده وجود داشت ، آن را انتخاب کرده و سپس گزینه Enable را بزنید.
از جمله روش های دیگری که می توان برای رفع مشکل کار نکردن گوگل پلی استور در گوشی به آنها اشاره کرد ، عبارتند از:
- تنظیم کردن ساعت و تاریخ گوشی
- حذف و نصب مجدد همه آپدیت های گوگل پلی استور
- پاک کردن حافظه کش گوگل پلی سرویس
- حذف اکانت گوگل روی گوشی و نصب مجدد آن
- ریست فکتوری کردن دستگاه اندرویدی برای رفع مشکل در عملکرد برنامه گوگل پلی استور
